5月1日巴士管家线上故障说明

2017年5月1日上午11点04分，由于云服务器供应商所属的上海机房电信网络故障，导致巴士管家车票预订无法正常下单。故障发生后，巴士管家技术人员第一时间进行了修复，部分地区线路于13:40率先恢复，全区购票服务则在16:00恢复。

        在故障期间，问题订单所涉及的车费、手续费已办理退款。因银行处理需要时间，退款对应金额将在1-7个工作日内原路返还。

        如需帮助或仍有其他问题，可联系在线客服或拨打客服电话：400-100-0456。